Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, Intérim. Les consultants de la Division Commercial et Marketing, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière.Placé(e) sous l'autorité du Responsable administratif et clientèle, vous assurez le suivi des clients. Vous traitez les appels téléphoniques et accueillez physiquement les clients. Vous gérez les différents dossiers clientèle. Vous prenez en charge les réclamations clients. Vous mettez à jour toute documentation destinée au public et en assurez le suivi. Vous recueillez les informations nécessaires à la facturation. Vous veillez au respect des consignes de sécurité et vous vous impliquez dans la démarche qualité. Vous secondez la responsable clientèle et assurez le suivi de son travail en cas d'absence. Ce poste d'une durée indéterminée est basé à RAMBOUILLET (78) pour une rémunération aux alentours des 22 Keuros.De formation Bac+2 de type BTS commercial, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire idéalement confronté à une clientèle magasin. Si vous avez un peu d'expérience en management c'est un plus sur votre candidature. Dynamisme, bon relationnel, rigueur et souplesse sont des atouts pour réussir sur cette fonction.